Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

En Marly Lactancia, marca operada por Mamíferas LLC, nos tomamos en serio la privacidad de las personas que confían en nosotros sus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
Al utilizar nuestro sitio web, registrarte, realizar una compra o comunicarte con nosotros por cualquier canal, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
* Razón social: Mamíferas LLC
* Dirección Postal: Mamíferas LLC. C/O MIATAX 4000 Hollywood Blvd, Ste 555-S, Hollywood, Florida 33021, Estados Unidos
* Correo para asuntos de privacidad: hola@marlylactancia.com 
* Jurisdicción aplicable: Estado de Florida, Estados Unidos de América
Cualquier solicitud, consulta o reclamo relacionado con tus datos personales debe dirigirse al correo indicado.

2. Datos que recolectamos
Recolectamos información en tres situaciones distintas: cuando tú nos la proporcionas voluntariamente, cuando se genera de forma automática por tu interacción con nuestros servicios, y cuando la recibimos de terceros.
2.1 Información que tú nos proporcionas
* Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña.
* Datos de compra: información de facturación, dirección, país de residencia. Los datos de tarjeta de crédito o débito no son almacenados por nosotros: se procesan directamente en las plataformas de pago (Kajabi Payments, Stripe, PayPal u otras).
* Datos de contacto y comunicación: número de WhatsApp, mensajes que nos envías por correo, formularios, chats o redes sociales.
* Datos contextuales que nos compartes voluntariamente: información que decides aportar al participar en cuestionarios, asesorías, consultas o comunidades (por ejemplo, edad de tu bebé, situación de lactancia, dinámica de sueño, etc.). Estos datos son tratados con confidencialidad y exclusivamente para los fines del servicio que estás utilizando.
* Testimonios y reseñas: cuando dejas una reseña o testimonio a través de nuestras plataformas de recolección públicas (como Shapo, widgets de reseñas en nuestro sitio, formularios de testimonios o herramientas similares), entiendes y aceptas que el contenido que envías está destinado a ser exhibido públicamente. Tu reseña podrá publicarse en nuestro sitio web, redes sociales, correos electrónicos y materiales promocionales, y podrá incluir el nombre, las iniciales y/o la foto que hayas proporcionado al enviarla. Podemos editarla por motivos de extensión, claridad u ortografía, sin alterar su sentido. Si en algún momento deseas que tu reseña sea retirada, puedes solicitarlo escribiendo a hola@marlylactancia.com.
2.2 Información recolectada automáticamente
Cuando interactúas con nuestro sitio web, correos o redes, recolectamos automáticamente:
* Dirección IP y datos aproximados de ubicación.
* Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
* Páginas visitadas, tiempo de permanencia, secuencia de navegación.
* Origen del tráfico (de qué enlace, anuncio o red social llegaste).
* Comportamiento dentro de los cursos y plataforma (módulos completados, contenido visualizado).
* Aperturas y clics en correos electrónicos.
Esta información se recolecta mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (ver sección 7).
2.3 Información que recibimos de terceros
Podemos recibir datos sobre ti desde:
* Plataformas publicitarias (Meta, Google) sobre la efectividad de los anuncios y características generales de la audiencia.
* Procesadores de pago (Stripe, Kajabi Payments, PayPal u otros) que confirman el estado de tus transacciones.
* Redes sociales, cuando interactúas con nuestras cuentas o nos contactas a través de ellas.

3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
* Prestar el servicio contratado: crear y administrar tu cuenta, entregar acceso a los productos comprados, gestionar suscripciones, enviar el contenido del programa, prestar asesorías y dar soporte.
* Procesar pagos: ejecutar cobros, emitir comprobantes, gestionar reembolsos y prevenir fraudes.
* Comunicarnos contigo: responder consultas, enviarte información operativa sobre tus compras, notificarte cambios en los servicios o en estas políticas.
* Marketing y comunicaciones comerciales: enviarte correos con contenido, lanzamientos, ofertas y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento o exista una relación comercial previa. Puedes darte de baja en cualquier momento.
* Mejorar nuestros productos y servicios: analizar el comportamiento dentro de los cursos y la plataforma para mejorar contenidos, identificar fricciones y desarrollar nuevos productos.
* Publicidad personalizada: segmentar audiencias en plataformas publicitarias para mostrarte anuncios relevantes y crear audiencias similares.
* Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones tributarias y de protección al consumidor en las jurisdicciones aplicables.
* Proteger nuestros derechos: prevenir fraudes, abusos, infracciones a los Términos y Condiciones, y proteger la integridad de la plataforma y de nuestra comunidad.

4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos amparados en alguna de las siguientes bases legales, según corresponda:
* Ejecución de un contrato: para entregarte el servicio que compraste.
* Consentimiento expreso: para envío de comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y tratamiento de información que compartas voluntariamente en cuestionarios o asesorías.
* Interés legítimo: para mejorar nuestros productos, prevenir fraudes, hacer analítica agregada y proteger la seguridad de la plataforma.
* Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos fiscales, contables o de autoridades competentes.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte los tratamientos realizados con anterioridad.

5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con las siguientes categorías de destinatarios y con las finalidades específicas que detallamos:
5.1 Proveedores de servicios
Utilizamos plataformas externas para operar nuestro negocio. Cada uno de estos proveedores accede a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio y está sujeto a sus propias políticas de privacidad
5.2 Cumplimiento legal y protección de derechos
Podemos divulgar tus datos cuando sea necesario para cumplir con la ley, atender requerimientos judiciales o administrativos, proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de cualquier persona.
5.3 Transferencia comercial
En caso de fusión, adquisición o venta total o parcial del negocio, tus datos podrían transferirse al nuevo titular, quien estará obligado a respetar las condiciones de esta Política de Privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos
Mamíferas LLC está domiciliada en Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios también operan principalmente desde Estados Unidos y otros países. Esto significa que tus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de tu país de residencia, incluyendo jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.
Al utilizar nuestros servicios, autorizas expresamente esta transferencia internacional, comprometiéndonos a aplicar estándares razonables de protección, alineados con las mejores prácticas internacionales.

7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo) para distintos propósitos:
* Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, carrito de compras, preferencias).
* Cookies de analítica: miden el uso del sitio y el comportamiento de los usuarios para ayudarnos a mejorar.
* Cookies de marketing y publicidad: permiten mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas y medir su efectividad. Incluyen el Meta Pixel y herramientas similares de Google.
Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador, o desde el banner de consentimiento de cookies si está disponible en nuestro sitio. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Marketing y comunicaciones
Si te has registrado, has realizado una compra o nos has dado tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales sobre:
* Contenido educativo y recursos gratuitos.
* Lanzamientos de productos y promociones.
* Talleres, eventos y novedades.
En todos los correos comerciales encontrarás un enlace para darte de baja en un solo clic. También puedes solicitar tu baja escribiendo a hola@marlylactancia.com.
Aunque te des de baja de las comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo correos operativos relacionados con tus compras y suscripciones activas (confirmaciones de compra, recordatorios de cobro, notificaciones de cambios en los servicios).

9. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
* Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
* Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
* Eliminación: solicitar que borremos tus datos, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarlos.
* Oposición: oponerte a determinados tratamientos, en particular al marketing directo.
* Limitación: pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
* Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o pedir que los transmitamos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@marlylactancia.com indicando claramente cuál es tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable, generalmente no superior a 30 días.

10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:
* Almacenamiento en plataformas con cifrado.
* Procesamiento de pagos en plataformas certificadas (cumplimiento PCI-DSS de Stripe y PayPal).
* Control de accesos internos al equipo necesario.
* Comunicaciones por canales cifrados.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet. Si detectamos un incidente que pudiera afectarte, te notificaremos por los canales disponibles dentro de los plazos legales aplicables.

11. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Como referencia general:
* Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después de la última interacción.
* Datos de compras y facturación: por los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable (típicamente hasta 7 años).
* Datos de marketing: mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites darte de baja.
* Datos contextuales compartidos en asesorías o cuestionarios: mientras dure la relación de servicio y un período prudencial posterior, salvo que solicites su eliminación.
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tomas conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización de sus padres o tutores, te pedimos notificarnos para proceder a su eliminación.
Cuando trabajamos con familias y se mencionan datos de bebés y niños (edad, dinámica de sueño, lactancia), entendemos que son sus madres, padres o cuidadores quienes nos comparten esta información en el marco de los servicios contratados, asumiendo la responsabilidad y el consentimiento correspondiente.

13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios operados por terceros (plataformas de pago, redes sociales, contenidos recomendados). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en las plataformas que utilizamos, o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" indicará cuándo se realizó el cambio.
Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de la modificación implica tu aceptación de la versión actualizada.

15. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderte bajo la legislación aplicable en tu país de residencia.

16. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
* Correo electrónico: hola@marlylactancia.com 
* Dirección postal: Mamíferas LLC, C/O MIATAX,4000 Hollywood Blvd, Ste 555-S, Hollywood, Florida 33021, Estados Unidos

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